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よくあるご質問

One Harmony について

One Harmonyのサービスについて、皆様からよくお寄せいただくご質問にお答えしています。

「新型コロナウイルス感染症」COVID-19に伴う最新状況に鑑みまして、One Harmony上位会員の2020年度資格期限の延長、会員資格基準の本年臨時引き下げ、バースデー特典期限延長などOne Harmony 会員への特別措置の内容を更新いたします。

One Harmonyに関するお問い合わせは、One Harmony事務局へお問い合わせください。

<One Harmony事務局>
フリーダイヤル 0120-80-3789 または TEL.03-6402-3388

  • ※ お電話によるお問い合わせ窓口営業時間 9:30 ~ 17:30 (土・日・祝日・年末年始を除く)
  • ※ 回答に時間がかかる場合がございます。
  • ※ また、いただいた内容によりましては該当の部門より直接ご連絡を差し上げる場合がございます。あらかじめご了承ください。

ホテル情報誌「Wish」について

ホテル情報誌「Wish」は、レストランで使えるお得なクーポンと共に2カ月に1度、偶数月の月末 ※1 にOne Harmony会員のお客様 ※2 へお送りしております。

注意事項

  • ※1 発送状況により、お手元に届く時期が前後することがございます。なにとぞご了承ください。
  • ※2 下記条件を満たすお客様が対象となります。
    ① ホテル日航成田プレミアムセレクションにご登録されている。
    ② 日本在住で、One Harmonyの希望言語が日本語である。
    ③ ご案内をダイレクトメールで受取ることを希望されている。
    ④ Wish発送手続き時(偶数月月初)から遡って2年以内に1回以上One Harmonyカードのご利用実績がある。

プレミアムセレクションの確認・登録方法

One Harmony公式サイトの「マイアカウント&マイカード」にて確認・登録・変更 ※1 が可能です。登録料は無料です。
サインインのうえ、サマリー&マイカードのプレミアムセレクションが「ホテル日航成田」になっているかご確認ください。
プレミアムセレクション未登録または他ホテルより変更の場合は、プロフィール編集よりご登録・ご変更いただけます。

注意事項

  • ※ プレミアムセレクション特典はホテルにより異なります。また、特典はお選びいただいたホテルでのみ提供となります。
  • ※ お選びいただけるホテルは、お一人様につき1ホテルに限ります。
  • ※ プレミアムセレクションにご登録いただくと、ホテル名が印字されたカードをお届けします。
    カードがお手元に届くまではデジタル会員カードをご利用ください。デジタル会員カードはマイアカウント&マイカードから表示できます。
    なお、会員サイトよりご入会と同時に登録いただいた場合は、デジタル会員カードに表示され、カードは郵送されません。
  • ※1 プレミアムセレクションのホテルのご変更は、ご登録の翌年度4月以降承ります。ご変更は、毎年4月から翌年3月までの1年間に1度のみ可能です。

◎ ご不明な点がございましたら、お電話またはホテルご来館の際に、直接ホテルスタッフへお問い合わせくださいませ。