子供の宿泊料金は？

未就学のお子様が添い寝にてご宿泊の際は、原則的にご宿泊代は頂いておりません。
小学生以上のお子様に関しては、大人の方と同様とさせて頂いております。

インターネット予約を変更したい

インターネットからのご予約、変更、または取り消しに関しましては、原則的にお客様ご自身での操作をお願いしております。
お手数ではございますが、なにとぞご了承くださいませ。

インターネットは全室使えますか？

はい、全室でご利用いただけます
ご宿泊いただく全てのお部屋に、高速インターネット（有線LAN）の環境が整っております。
また、ロビーでは無線LANの環境（HOT SPOT利用)で、ご出発のお時間までごゆっくりご利用いただけます。

宿泊前日までに荷物を送りたいのですが？

現金、貴重品、われもの以外はお預かりが可能でございます（冷蔵・冷凍の品は必ずご明記ください）

【記入方法】
〒286-0106　千葉県成田市取香（とっこう）500　ホテル日航成田　フロント気付

【宿泊者様のお名前と宿泊日】
と明記していただきますと、チェックイン時にスムーズにお渡しすることが可能です。

お部屋から空港（または飛行機）は見えますか？

空港に面した本館高層階のお部屋から、空港方面をご覧いただけますが、ホテルと空港の間に建物があるため、滑走路や離発着はご覧いただくことができません。また、新館につきましては建物の構造上空港に面しておりません。
一部のお部屋から、第2滑走路の離発着が遠目にご覧いただくことができます。

キャンセル料金はいくらですか？

当日キャンセル：お部屋料金の80％、前日キャンセル：お部屋料金の20％ご連絡なく不泊の場合はお部屋料金の100％をご請求させて頂きます。

駐車場はありますか？、いくらですか？

ご宿泊のお客様には、入庫日より１４日間、無料にて駐車場をご利用頂けます。

１４日以上のご利用に関しましては１日につき￥2000のご料金がかかります。

尚、駐車スペースはすべて屋外となっております。

インターネットからの予約で、JAL利用クーポン/IC利用クーポンは使えますか？

一部ご利用いただけます

2008年1月1日より、JAL利用クーポン/IC利用クーポンの利用基準が変更となりました。

全ての旅行社経由(インターネット予約サイト、WEB系の旅行会社を含む)のご予約のお支払いには、
ご利用いただけません。
宿泊代金のお支払いにご利用の場合は、部屋代のみが対象となります。
ランドリー代金、PAY TV代金等の部屋代以外のお支払いにはご利用いただけません。

ただし、付帯サービス込みの宿泊プランをご利用の場合は、その限りではありません。
レストラン･バーでご利用の際は、原則としてレストラン･バーでお支払いください。

ホテル周辺にコンビニはありますか？

1階ロビーエリアに、大手コンビニチェーン「ローソン」が誕生しました（24時間営業）